市场管理（MM）流程的概述

市场管理流程，华为内部称为“MM流程”（Market Management，MM）。

华为市场管理是通过对市场和细分市场的分析，制定细分市场的策略，形成商业计划，把商业计划落实在日常工作当中。

市场管理流程的目的是保证工作方向的正确性。市场管理流程输出的商业计划包括3~5年的战略计划SP和未来一年的年度商业计划BP，是华为公司产品管理团队工作的基础。

市场管理MM一共有六个步骤，从理解市场开始，到细分市场、组合分析、制定业务战略规划、融合和优化业务计划、管理业务计划并评估绩效。

第一步理解市场：设定愿景、使命，确定目标或潜在的机会目标，这里的愿景使命，是产品线的愿景使命，是业务层面的愿景使命，目标也分为现有业务的目标，和潜在机会业务的目标。

第二步市场细分：从客户出发，找到可以细分客户的维度，对市场（客户）进行细分，进而对细分市场进行筛选，初步确定目标细分市场。

第三步组合分析：MM中的说法是选择投资机会并排序，实际上是对目标细分市场进行排序，从市场的增长性、潜在空间、盈利性、可进入性进行评估，结合SPAN工具来说，考察竞争力和吸引力两个层面即可。

对机会点进行分析后，开始审视各市场机会的战略定位，对其做竞争分析，对其做财务分析（业绩分析），审视差距分析，最终确定业务设计。

第四步制定业务战略规划：业务战略规划包括四小步，收集并评估前面步骤的分析结论（宏观分析、客户分析、竞争分析、SWOT分析、安索夫矩阵分析、SPAN分析），制定简要的战略目标，明确细分市场的价值定位（价值主张），明确业务行动计划。

第五步融合与优化业务计划：整合、调整并优化所有的业务计划，制定出合理的投资组合，并根据优化的组合来制定预算，并对业务计划作出承诺，确保业务计划与其他部门的协调配合。

第六步管理业务计划并评估绩效：对业务计划进行管理，制定任务书，并对业务计划进行管理，对执行结果进行评估，需要时对业务计划进行刷新。

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