SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
在选择最优项目战略时,进行SWOT与风险分析是个好办法。SWOT代表优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat)。
这种分析方法首先用在市场分析上,在进入一个新市场之前,有必要问下列问题。●我们的优势是什么?我们怎样利用它们?●我们的劣势是什么?我们怎样减少它们的影响?
●这个市场为我们提供了什么机会?我们怎样把握它?
●什么威胁着我们的成功?我们怎样有效地对付这些威胁?
进行SWOT分析的最好方法就是填好图7下图中的表。
不过,我建议你在列出所有能够想到的优势之后,不仅要问怎样利用它们,而且要问“如何利用它们?”其他三个问题也可以这样。威胁与风险注意,在第4步中问的第2个问题是:威胁与风险是否可以接受?风险与威胁的差别在于,风险是可能发生的事件,如一次事故、自然灾害或者项目延期;威胁则来自别的组织可能做的事,例如一个竞争者在市场上将你打败。
从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。SWOT的几种组合如下图所示:
在现实生活中,把威胁与风险放在一起考虑也没有什么不妥,因为无论你如何看它们,它们的发生都会危害你的项目。进一步讲,单纯地定义威胁与风险是不够的,你还要考虑如何应对它们。关键在于,威胁与风险应当得到管理,要防止它们导致项目失败。
在制定项目计划时,对风险进行分析与管理需要注意两点,首先是战略的风险。例如,在产品开发项目中使用没把握的技术比使用成熟技术要冒更大的风险,除非这样得到的利益远远大于你失败的成本,否则你就不能采用它。如果你选择了没有把握的技术,你一定要准备一个应急计划,以防战略失败。在制订具体的实施计划时,也需要对风险进行管理。
在项目执行过程中许多因素都可能出错,如果能提前意识到这些可能性,就可以在制订和实施计划时加入预防措施。有时一个很小的项目改动就可以消除一种风险,正如我的同事哈维·莱文尼(HarveyLevine)所说,预防风险要比应对风险好得多。
对付风险的四种方法。它们是:
●减轻——努力做某些事情来减少事件造成的危害。
●避免——努力防止这样的事件发生。
●转移——把风险转移给他人。保险就是个风险转移的例子。把工作转包给其他人做也可以是一种风险转移。
●接受——接受风险并且不采取任何特殊的行动去处理它,我们开车的时候就是采取这种策略(系安全带是一种试图减少车祸伤害的办法)。
所谓不希望的结果,是指那些在你采取行动解决某个问题时产生的其他方面的结果。例如,你决定把一部分工作转包出去,不希望的结果就是你失去了对这部分项目的控制;或者当你要求每个人必须在某个日期之前完成项目时,他们可能会不自觉地降低项目的质量。
我们的周围到处都是不希望的结果。有人说,今天的环境问题是解决能源问题所造成的结果。我还相信,许多组织的问题都是为了解决以前的问题所采取的行动与决策的结果。因此,非常有必要提醒你自己,请考虑一下你所选择的战略是否会产生比你现在要解决的问题更严重的问题。一张公司SWOT分析表示例如下:
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