为了加强软件过程管理，促进研发工作按时有序保质保量的完成，特制定以下软件过程管理实施细则.

1.在项目立项之后，项目开发经理要制定项目的详细开发进度计划，并报开发主管、部门经理、总经理签字.

2.项目开发经理要合理规划项目进度，并细化分解，落实为可执行的任务，并在禅道管理软件中进行管理,分配到对应开发人员。

3.项目开发经理要实时关注本项目小组各开发人员任务完成情况，并及时纠正执行过程中发现的问题。

4.如果涉及项目进度变更的要走变更流程，填写《项目变更登记表》，并报领导审批。

5.项目经理的管理工作和项目间的协调工作占考评分的30％.

6.开发人员每日登录禅道领取任务，并执行开发任务,每日更新执行工作量，直至任务完成。

7.开发主管要跟踪每个项目的进度,如果有偏差，找出原因，及时调整.

8.开发主管要对部门人员进行考评，考评要根据工作成效（进度、质量)、工作态度、客户问题响应效率、系统完善和自查、相关文档、等几个方面来进行考评。考评根据测试人员的测试结果来进行考评,最终结果由测试和开发主管共同评估。

针对以上考评项，相应的标准如下.

工作成效：

按时完成，质量合格记100分;

延后完成,质量不好酌情扣减；

提前完成，质量良好酌情增加；

质量合格标准为稳定运行24小时，一个任务的BUG不多于3个，代码严格按照规范编写.

工作态度：

对分配的任务能认真负责，不推诿责任，严格执行上级领导的指令或者分配的任务,行动积极,不存在等候上级指令的状况记100分;

不情愿接受分配的任务，有时推诿责任，对上级领导的指令或者分配的任务,有抵触情绪或者漠不关心，工作被动,行动迟缓酌情扣减；

对分配的任务非常认真负责，且愿意承担额外的工作，积极思考解决方案，对不合理的地方能给出合理建议,行动迅速酌情增加。

另外上班不能做工作无关的事情，比如聊工作无关的QQ，打游戏，看工作无关的网页等,发现一次当月该项扣50分，两次当月该项扣100分。

客户问题响应效率：

客户反映问题落实第一责任人，积极响应记100分；

客户反映问题拖延、推诿等酌情扣减；

客户反映问题不但解决还能提出建设性意见，出色解决问题酌情增加；

客户问题相应效率标准为,一般问题1天内解决,疑难问题3天内解决，特别困难问题特殊处理。

系统完善和自查：

系统功能完备，没有遗漏记100分；

系统功能缺失，没有自查酌情扣减；

系统功能完备,并增加建设性改进酌情增加。

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