IPD是个好东西,但企业在IPD研发管理体系建设中,需要总体规划、实事求是、分步实施,并配合文化转型的五点要求才能将IPD管理模式内化于到组织的DNA中,发挥真正的作用,否则只能是“形似而神不是”,甚至有的企业连“形”都做不到,最后只能被打回原形。哪五点呢?
1.新的客户观:
首先整个组织的组织文化转变为以外部客户为关注焦点,而不是以内部客户或自己的领导的喜好为中心来开展工作。这一条对很多企业都会提出特别大的挑战,因为这也是人性。这样就要求企业从上到下,对领导干部以及员工的绩效考核,以“为客户提供了什么价值、为公司目标创造价值”来牵引整个组织,以客户为中心。
2.新的绩效观:
IPD研发管理体系强调端到端的全流程的绩效,也就是最终的客户满意、研发效率提升、产品的市场成功。而强调非局部某个部门、某个领域的绩效和效率提升,即使局部绩效的提升也是为了最终全局的绩效最优。这一点如果领会和落实不到位,必然会会形成“部门墙”和“层级墙”,难以实现“力出一孔”。
3.新的责任观:
IPD研发管理体系是价值为纲、人/事两全的管理体系,从客户需求管理到产品规划、产品开发、产品发布上市和生命周期管理全业务场景强调流程中的角色扮演,流程关注事而与承担该角色的具体人无关,因此不同的业务场景下首先应关注流程中规定的角色活动,角色要对业务流程负责。
4.新的管理观:
在IPD体系下,职能经理不再是冲锋在前的运动员,而是要从运动员转变为教练员,专注于构建优秀的职能部门,为业务线提供足够优秀的资源,保障业务线的商业成功。就如同我们军队体系改革一样,“军种主建、战区主战”,也解决了组织矩阵制下多头管理的难题。实践中,有些职能部门主管身先士卒,直接参与研发项目,导致项目团队成员的能力无法得到锻炼和提升,解决不了研发中的问题,职能部门主管继续参与,最终形成恶性循环。这种情况下,职能部门主管一定要从项目中跳出来,从运动员转型为教练员,起到教练员的作用。
5.新的协作观:
在IPD体系下,研发不再仅仅是研发部门的一个部门的职责,而是跨部门团队的职责,部门之间的配合不再是“帮忙”、“协助”,而是协同并行开展研发工作,产品开发也不仅仅是开发满足客户功能、性能需求的产品,而是开发一个产品包和业务计划,每个部门、每个领域都在开发产品包和业务计划的一部分,只不过开发的内容和工作量不同而已。
IPD不是一个流程,而是组织的一场变革。既要优秀的文化支撑,也是对现有文化的挑战。
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