1.目的

明确PQA的工作职责和基本活动，指导PQA的日常工作。

2.范围

本文适用于公司新产品开发过程。

3.术语

4.PQA工作职责

总体职责：PQA确保公司产品开发活动按照公司IPD流程进行，全流程协调和实施各模块和领域的质

量策划、控制、改进活动。

4.1根据公司质量和客户的要求，制定产品级的质量目标；

4.2策划制定和实施质量策划、控制、保证计划；

4.3在流程实施过程中，通过定期的过程引导和监控审核，识别改进领域和改进项目，推动质量改

进活动，以达成质量目标要求；

4.4作为产品开发中QA主要负责人，协调和统筹全流程的质量活动，协调DQA及其它相关业务

领域的质量问题的解决；

4.5定期编写产品质量月报，并提交PDT团队审阅和改进；

4.6参与技术评审，确保技术评审按照规定的流程，时间和要求进行；

5.PQA工作关系

5.1PQA的质量管理部门是质量管理部，由质量管理部对其进行业务指导和考核；PDT对其参考

考核；

5.2PQA向PDT和质量管理部进行双重汇报；

5.3PQA的工作保持相对独立性，当PQA与PDT意见不一致时，PQA可以向质量管理部反馈问

题，质量管理部可以通过质量代表将问题向IPMT汇报；

5.4PQA可以协调各业务领域QA的工作。

6.PQA的主要活动

6.1计划

在概念和计划阶段，PQA应该制定和优化质量保证计划。质量计划应该包括：产品级的质

量目标，达成目标的策略和行动方案，项目实施过程中的必要质量质量保证活动和控制活

动等。产品质量保证计划应有固定的模板，按照模板制定；

产品质量保证计划须经过PDT各领域代表审核，并纳入项目计划，作为项目计划的一部分由IPMT批准；

计划的实施，通过项目例会，度量分析，阶段会议和成果物审核等活动，监视计划的实施情况。通过对成果物审计检查质量目标达成情况；

当项目实际情况与质量保证计划有偏差时，PQA向PDT提出请求对质量保证计划进行更新，更新后必须经过再次审核和批准。

6.2引导和培训

PQA应制定培训计划，并在WBS计划中体现，然后按照计划进行培训，在各阶段活动开始前进行适时引导，引导活动可以是文档点评，案例分析等。

6.3审计

组建项目审核团队（可以由相关项目和领域的QA组成），对产品开发各阶段的成果物或过程进行审核，完成审核报告，并向PDT提交审核报告；

在进行TR之前，要对进入TR的所有成果物进行审核；

每次版本发布前，要对成果物进行审核；

组织对审核发现的问题进行原因分析，制推动定解决方案，跟踪落实解决方案，直至问题关闭形成闭环。

6.4协调

协调IPD各领域QA的工作，组织相关人员解决产品开发中发现的问题（包括各领域QA发现的问题）。

6.5根本原因分析

组织缺陷和重大质量问题的根本原因分析；

6.6会议和报告

参加PDT例会，阶段会议和质量部例会，通报产品开发质量状况，必要时参加其他相关领域QA例会；

参加TR评审会议和相关IPMT例会（这里的IPMT是指PL-IPMT）；

每月完成产品质量月报，并对数据进行分析。将月报和分析结果提交PDT，

7.

PQA在IPD流程中不同阶段的活动

阶段主要活动

1. 制定和优化产品质量目标和质量保证计划

2. 参与项目计划评审；

3. 组织度量分析，监控质量目标达成情况；

4. 完成本阶段的质量引导和培训；

5. 完成质量月报；

1 概念计划阶段

6. 组织TR1，TR2,TR3活动，确保本阶段发现的所有问题都关闭；

7. 进行本阶段成果物审核，跟踪所有问题形成闭环。

8. 确保质量保证计划中的策划活动在各相关领域QA中得到分

解和实施；

9. 组织缺陷分析和根本原因分析。

1.跟踪质量保证计划的实施；

2.组织度量分析，监控质量目标达成情况；

2 开发验证阶段3.完成本阶段的质量引导和培训；

4.完成质量月报；

5.组织TR3A，TR4，TR5，TR6活动，确保本阶段发现的所有问题都关闭;

6.进行本阶段成果物审核，跟踪所有问题形成闭环；

7.组织缺陷分析和根本原因分析。

1.审核产品质量是否达到发布要求；

2.完成质量月报；

3 发布阶段

3.完成本阶段的质量引导和培训；

4.组织缺陷分析和根本原因分析。

4 生命周期阶段组织缺陷分析和根本原因分析。

8.

度量

在进行过程审核时，要形成度量数据：

1.不符合项数量；

2.过程符合度

9.

相关文件

《IPD流程》

《技术评审流程》

10.附录

• 上一篇：公司IPMT运作制度
• 下一篇：产品开发的职能组织