产品研发中的决策评审点
来源:网络 作者:佚名 关注:417次 更新时间:2023-04-23 10:08:53

既然决策评审的意义如此重大,就应该在产品研发的不同阶段通过设置合理的决策评审点,并清楚地定义各决策评审点的具体输入和输出,通过结构化的决策评审,将决策评审工作和产品研发流程有效地衔接起来,一方面保证决策评审工作本身的效率和有效产出,另一方面也让产品研发顺利进行,增加项目团队的紧迫感。

那么,到底应该设置多少个决策评审点?各决策评审点到底有哪些工作?有何输出?我们总结了以往的经验教训,并通过不断的实践,认为在一个完整的产品研发过程中,设置4个决策评审点是十分必要的。

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5.2.1 概念决策评审点

在概念阶段结束时要召开一个概念决策评审会,产品研发团队(PDT)正式向集成组合管理团队(IPMT)报告初始的业务计划,由IPMT来决定项目是继续还是终止。若初始的业务计划得到批准,IPMT将会做出下一阶段开始前所需资源的承诺,项目进入计划阶段,并在计划阶段按照承诺持续提供资源。

概念决策评审将重点关注PDT提交的产品业务计划,是否具有足够的业务发展潜力。初始的业务计划内容包括对市场了解的程度、竞争分析、企业内部的业务能力、产品研发能力和开发计划、市场和产品研发风险及财务分析。IPMT通过了解和分析该业务计划,来做出产品研发是否继续的决策。

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5.2.2 计划决策评审点

在计划阶段结束时要召开一个计划决策评审会。PDT向IPMT展示最终的业务计划及决策合同,由IPMT来做出继续/终止的决策。若业务计划获得批准,则PDT与IPMT签订合同,合同中列出允许的偏差。合同代表了IPMT做出的真实承诺,即每个主要部门都将支持项目以及给PDT必要的资源。另外,PDT将承诺按合同要求完成项目的交付目标。

我们经常在很多企业发现这样的现状:往往高层明确了启动的项目,但项目经理在组织实施项目的过程中,发现项目资源不足,本来企业中已经出现了一个资源多头使用的情况,后来再不断地增加新项目。这种现象的出现,与高层领导只下达开发项目任务而不顾及提供资源有一定的关系。项目合同恰恰在这方面提供了双方(项目决策方与项目实施方)的承诺及义务正式记录,提供资源是高层领导的义务。

计划决策评审点将重点关注建议的产品能否被及时推向市场并赢利。最终的业务计划以市场管理流程和概念阶段输出的初始业务计划为基础,提供了更多的细节内容及对计划的承诺。

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5.2.3 可获得性决策评审点

可获得性决策评审点(Availability DCP)是产品正式公开发布及推向市场前的决策评审,需要IPMT明确做出继续/终止决策。可获得性决策评审应在任何主要的发布费用投入之前进行。若产品获得批准,则由IPMT分配资金,项目进入发布阶段

可获得性决策评审点重点关注产品是否已经准备好发布和发货,其目的是证实在计划阶段制定的业务计划中的估计和假设,并评估产品发布前公司的准备情况。与其他决策评审一样,PDT向IPMT提供是否将该产品推向市场或取消项目的建议,建议将包括对业务展望、发货质量、发布和宣传推广计划、销售渠道、服务架构和风险等方面的分析。

在咨询过程中有人不断问,为什么这个决策评审点起名叫一般可获得性决策评审点,为什么不叫发布决策评审点。这是因为公司管理的出发点要站在客户的角度来考虑问题,一般可获得性决策评审,是站在客户的角度,在一般条件下客户可以受到宣传影响、可以购买到你的质量有保证的产品、可以接受服务等,而不是站在公司的角度自己感觉可以发布了。

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5.2.4 产品退出决策评审点

在产品生命周期结束时,生命周期管理团队(LMT)要向IPMT给出停止销售、停止生产、停止服务等方面日期的建议,由IPMT做出继续/终止的决策。IPMT必须审核产品生命终止的发布是否与新产品战略保持一致,以及是否已很好地考虑了潜在的客户满意度方面的问题。

产品生命周期终止决策评审重点关注该产品是否应该继续保留在市场上。如果不需要,是否有将策略和费用都考虑进去的详细退出计划。LMT在提交的产品退出计划中,将对市场、销售、开发以及相关支持做出详细的分析,如备品备件如何处理、销售资源如何处理等。

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5.2.5 临时决策评审点

在计划决策评审点和可获得性决策评审点之间没有设置业务决策评审点。但一些项目因为复杂程度高或项目预测难度大,所以要进行临时性的决策评审。临时性的决策评审有两种情况。

1.有计划的临时决策评审点

这种情况经常出现在项目复杂程度差异性比较大,但是依据企业以往的经验又可以事先预测的项目上。由于不同的项目之间复杂程度差异性很大,对于简单的项目,没有必要在两决策评审点之间设立结构化的决策评审点。

通常情况下,是否需要增加此类中间决策评审点,在产品研发项目一开始就由PDT依据项目复杂程度做出评估,并在计划阶段结束时提交最终业务计划书中向IPMT提出相关申请,由IPMT进行审核,做出决策。

2.没有计划的临时性的决策评审点

在产品项目的整个开发过程中,由于项目所面对的内、外部环境都是动态的,往往存在着很多不确定性,而且有些不确定性是无法事先预知的。例如,竞争对手突然提前发布了比目前开发中的产品更具优势的新产品、新的法律法规的出台对产品的某些特性进行了限制、公司人员(尤其是关键的开发人员)的变动等,这些突发性的变化往往对项目开发进度、项目成本、项目最终的产出目标造成了重大影响。

由于事先对这些变化无法预测,一旦发生,往往需要产品研发团队在最短时间内拿出应对方案,这些方案需要IPMT评审通过并正式实施。这样,就要求在产品研发过程中设立临时性的决策评审点,对产品研发团队提出的应对方案和请求进行评审并做出决策。

由于不能预测,无法事先计划,这就要求企业建立相关的临时决策评审机制来规范这一过程,指导开发团队及时正确地处理一些影响项目的突发性变化。


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