2022-10-10
$APPEALS模型是IPD体系中的一种业界实践,用于进行需求分析,明确收集客户需求应该从哪些方面着手,同时,利用这种工具,也可以进行竞争分析。该模型的图示如下:各维度的说明如下:价格($ Price)可获得性(Availability)包装(Packaging)性能(Performance)易用性(Ease of Use)保障性(Assurances)生命周期成本(Life Cycle)社会接受程度(Social Acceptance)这些维度都是客户需求的范围,同时也可以利用这些维度,开展···